Retiro de productos

Para hacer efectiva las garantías, es necesario que retiremos los productos en tu domicilio, este retiro se realizará en tu domicilio, con nuestro transportista Bluexpress.

Debes cumplir con los requisitos que según cada opción:

Garantía de satisfacción:

1. Plazo 30 días corridos desde la fecha de la emisión de la boleta.
2. Enviar imágenes del producto, sellado, sin uso y en perfectas condiciones, con todos sus embalajes y etiquetas.
3. Enviar boleta de la compra.

Derecho a retracto:

1. Plazo 10 días desde recibido el producto.
2. Enviar imágenes del producto, sellado, sin uso y en perfectas condiciones, con todos sus embalajes y etiquetas.
3. Enviar boleta de la compra.

Garantía legal:

1. Plazo 90 días desde la fecha de emisión de la boleta.
2. Enviar imágenes del producto, donde se vea la falla y el producto completo.

Para solicitar el retiro de productos contáctate con nosotros al fono: 22 617 8822 de Lunes a Viernes entre 9:00 am hasta las 19:00 hrs o a nuestro chat disponible en la página web.

Recuerda tener a mano el n° de pedido, rut o email registrado en la compra,  la imágenes antes descritas y la dirección exacta del domicilio.

Al momento del retiro el paquete debe estar listo para que lo puedan retirar.

Una vez llegue a nuestra bodega se realizará una evaluación de la calidad y nos contactaremos para entregarte mas información del proceso.